暑期是一年中的旅游旺季,不少人会选择在暑假组团出游。为确保广大游客享受快乐、安全的出游,市园林旅游管理局联合市场监督管理局等部门,在全市积极开展暑期旅游市场秩序专项整治“利剑行动”,严厉打击“不合理低价游”、强迫消费、导游擅自更改行程和非法经营旅行社业务等突出问题,持续规范导游(领队)执业行为,有序推进旅游市场秩序整治工作。
1、严肃查处“不合理低价游”
市园林旅游局接到举报线索后,第一时间联合市场监督管理局市场监管执法大队文化旅游执法中队赴江阴市成伟旅行社有限公司申港营业部现场检查,发现一份与3名游客签订的“云南游”旅游合同载明的销售价格为780元明显低于该线路的市场价格,于是市场监督管理局正式立案调查。
该旅行社被责令改正违法行为,没收违法所得并处以5万元罚款。
2、处罚“未及时变更登记、误导消费者”旅行社
无锡百事通国际旅行社有限公司江阴暨阳营业部违反《中华人民共和国公司法》,在营业执照记载的营业事项发生变更(具体为新增了“出境旅游业务”)后、未及时办理变更登记,构成了未按照公司法及时变更登记的行为;同时违反了《中华人民共和国广告法》,在没有依据或证明材料的情况下,在宣传广告中自称“最专业的留学、游学、移民机构”,使用了“最专业”的绝对化用语,误导消费者的实际消费选择,构成发布使用绝对化用语广告的行为。市场监督管理局责令其限期办理变更登记,停止发布违法广告,消除影响并处罚款10000元。
3、约谈并行政警示旅行社
作为核准的经营范围是“境内旅游、入境旅游、票务、会务服务”的普通国内旅行社,江苏骐煜国际旅游有限公司近日在其网站上出现“境外游”、“境外线路”、“所有旅游业务、机票业务、签证业务均可办理”等多处涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》第二十九条、第九十五条、第九十七条相关规定的表述,近日被市园林旅游局约谈并行政警示。