当前“连心富民，联企强市”大走访活动正在我局如火如荼的展开，这为我们走进群众，了解群众建立了纽带桥梁，其意义十分重大。我有幸和俞广、吴广海两位科长对临港街道三联村部分群众和企业进行了走访,深受教育和启迪，主要有以下几点体会：

体会一：真心对待群众是做好群众工作，促进社会和谐的前提。相信很多同志和我们一样，在走访过程中并不是一帆风顺的，不仅牺牲了很多休息时间，还受了很多委屈，但是却得不到认可，群众认为我们在作秀，以至于产生不接电话，不让进门，不配合谈话等现象。这说明了什么呢？是群众不知好歹，不可理喻吗？当然不是，这恰恰说明了我们平时工作没有深入人心，没有得到群众的认可，说明我们对群众的关心远远不够。

记得在走访普惠苑91幢张大爷时，开始我给他打电话，他没有接，然后俞广和吴广海科长再打，仍然没有接，最后没有办法我们只能直接上门找他，敲了半天门，张大爷把门打开了，了解到我们目的后冷冷说道：“你们费这事干啥？那表格你们自己随便填填好了，没有必要走过场。”说完砰一声就把门关上了，直接给我们来了个闭门羹，我当时真是哭笑不得，心里那个憋屈啊，真想一走了之！俞广科长看看我笑道：“小张，做群众工作，这是常有的事，要有耐心,看我们的！”接着，他们又敲开张大爷的门，就在门口苦口婆心的说明来意，讲解相关政策，半小时过去了，在我们真心诚意的打动下，张大爷终于笑了，不仅热情的邀请我们进去坐坐，而且还张罗着招呼周围邻居主动过来向我们反映情况。这真映证了一句俗语：锅不热，饼不靠。只要我们把真心拿出来，群众自然会靠上去，哪有不好沟通的群众呢？

体会二：时刻关心群众是做好群众工作，促进社会和谐的基础。当前不少党员干部和群众关系紧张，其原因主要是没有把群众装在心里，没有做到设身处地换位思考问题，不能急群众所急，想群众所想。

港隆苑92幢李大爷，是个退伍军人，在部队服役时，患上皮肤病，回到地方后病情变得严重，一直在靠微薄的退休金治疗看病，每年数万元的医药费用压得老两口喘不过气来，就在这时，下岗的儿子又急要钱做手术，老两口急的如热锅上蚂蚁，见到我们时李大爷情绪冲动，嚷嚷着要上访，愤怒的问我们：“为何我保卫国家这么多年，回来生病就没有人管了？”看到大爷全身溃烂的皮肤，以及窘迫的家庭情况，我们的心顿时沉重起来。将心比心，一个退伍老兵，患病这么多年，没有享受什么待遇和补助，也没有给政府增添任何麻烦，换一般人是做不到的，现在遇到这么棘手的困难，我们岂能袖手旁观？详细了解情况后，我们一边联系村里领导咨询是否可以申请困难补助，一边帮老人整理通过农保报销看病医药费的相关票据。整整忙了一天，问题终于妥善解决。几天后老人主动打电话过来，千恩万谢的感慨道：靠天靠地不如靠政府！

体会三：扎实服务群众是做好群众工作，促进社会和谐的关键。俗话说的好：喊破嗓子，不如做出样子，光喊口号，不办实事，群众是不会认可的。这次大走访我们监察大队党支部就要求我们：边走访，边办案，将走访和劳动监察工作相结合，重在办实事解决问题。我们是这样要求的，也是这样做的。

普惠苑93幢王大妈，在一家服装厂上班十年，之前不了解社保政策，多年来单位一直没有交社保，如今通过社保宣传手册得知相关政策后，要求厂里补交社保，但是厂里一直以各种借口拖延，眼看王大妈到了退休年纪，如果再不交的话就影响到退休后养老金的领取了，大妈多次找单位领导都没有解决，很是着急，见到我们后就像见到救星一样，立即反映了情况，提出请求。面对王大妈的信任，我们义不容辞，立即现场电话联系厂方了解情况，通过讲解政策和耐心说服，厂方同意为大妈补交社保，王大妈终于开心的笑了，临走时还不忘对我们说到：“这样的大走访，我们老百姓欢迎，希望你们常来走访我们”。我想大妈的话是诚恳的，既是对我们工作的肯定，更是对我们的期望。

回顾我们从事的劳动保障监察工作，不可否认我们做了很多事，但通过这次大走访活动发现我们在很多地方还存在不足和欠缺，比如在对待群众的态度、处理问题的方式方法等方面与上级要求和群众的期盼还有很大差距，为了进一步提升能力素质，更好的服务群众，结合本次大走访的一些心得，在今后工作中我有以下几点打算：

一是牢固树立宗旨意识，增强监察员的责任感和使命感。

二是强化自身素质，进一步提升服务群众的能力。

三是改进工作作风，树立求真务实、勤政廉洁的形象。

同志们，我深信借大走访这股东风，通过我们全体同志的努力，全市劳资环境一定会变得更加和谐！

                                                                                                        （监察支部  张立祥）