今年3月份，人社局响应政府号召，组织开展了“连心富民、联企强市”的大走访活动。这次活动是贯彻群众路线的实际举措，也是基层工作的重要组成部分，具有重要意义。因此我们仲裁院也积极投身于本次活动中。

我们走访的是夏东苑和普惠苑小区，新沟村很多拆迁被征地的农户就住在这里。我清晰的记得走访第一天的情景。村书记领着我们来到小区门口，就看到楼下有三三两两的老人坐在房檐下晒太阳，近处还有玩耍的小孩。当村书记向他们说明我们的来意后，有的笑着摇摇头走开了，也有人热心的让出小板凳并向我们诉说了家中的困难。其中有位老人让我印象深刻，老人名叫金永甫，佝偻着背，走路也不大利索，但声音很洪亮，他说自己是一名中共党员，自1961年参加新沟村大队的工作，“全心全意为人民服务”的宗旨一直鼓励着他，因此在40多年的工作中，老人踏踏实实为民办事，多次被评为先进个人。2004年退休后，他却没能享受到养老待遇，现在老人体弱多病，几次住院花去了高额的医疗费，给家里造成了很大的负担。老人写了一封亲笔信，拜托我们转交给相关领导，希望党组织能考虑老人的情况每月给予一些养老补助。我们小心收好老人的信并告诉他一定会给他答复。老人非常高兴，握着我们的手连说谢谢。

作为基层群众，最关心的无非是与他们生活息息相关的事。我们这些“相关职能部门”的设置就是为了替群众解决相关问题。如果他们有问题却不知去何处反映，这无疑会让人民群众对政府部门失去信心，而脱离群众支持的政府所做的一切的工作将失去意义。在这个问题上，其中一次走访让我记忆犹新。

4月19日，局夏书记和姚院长带领我们一行走访了新沟村华洪度一家，在交谈的过程中，74岁的华洪度老两口一度情绪失控、老泪纵横，现在想来还是让人心酸。他们一家共五口人，他们老夫妻和女儿、外孙女还有两个外重孙女，女儿和外孙女的丈夫都因病相继早逝，欠下了高额的医疗费。更让这个家徒四壁的家庭雪上加霜的是，老夫妻的女儿在接小孩放学的途中，因长年的劳累和经济负担，精神恍惚的她没有在意路口的红灯而发生了严重交通事故，万幸的是由于抢救及时，生命挽救了回来，但留下了严重的后遗症，需要每天吃药治疗，每月的医药费就要一千多元，每三个月还要去南京解放军总院进行血透治疗，为治病已经欠下了二十多万元的债务。现在家中只有外孙女有正式的工作，老两口没有经济来源，74岁的华洪度老人为了补贴家用在小区找了一份保洁的工作，一家人生活极为艰难。走访中老人问我们能否为女儿办理病退，夏书记和姚院长详细向他解释了病退政策，考虑到老人家中的实际情况，我们将联系方式留给了华洪度老人，并告诉他会全力帮助办理相关手续。华洪度老夫妻情绪激动，向我们表示了感谢。

在整理记录资料的过程中，我渐渐明白了这次“大走访”活动的目的：与每家每户交流的过程既是收集民情、了解民意的过程，也是向群众传递政府声音、获得群众理解的过程。经过一个多月的走访活动，我有以下几点心得体会：一是要常走访常联系。理解和沟通是相互的，想要加强与群众的联系、提高群众满意度，就要多走访、多做实事。二是要多途径的宣传政府政策。在走访中，我们发现，当被问及对政府出台的有关政策有什么意见或建议时，多数群众的回答都是不了解。其实有的工作并不是没有做，而是没有很好的上传下达。只有群众真正了解政府的政策，并从中获得生活上的便利，政府所做的工作才有意义，我们与群众的联系也会更紧密。 三是要做好本职工作。就我个人而言，在今后的工作中，遇到上门的群众，我会更耐心仔细的跟他解释清楚申请仲裁需要提交的材料，不让申请人多跑一趟。对于领导布置的任务，我也会尽力高效的完成。总之我会努力成为一名让领导放心、群众满意的书记员。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。各位领导、同仁，我到人社局时间不长，但各位领导的谆谆教诲和同事的循循善诱，以及参加的“连心富民、联企强市”的大走访活动，都使我深受教育启发，在感恩中感动，在感动中行动。正如习近平总书记在2017年新年贺词上对群众、对未来作出的承诺，“撸起袖子加油干”，这也是我们要秉承的时代精神，我们要凭着这股劲，真抓实干、开拓进取，为推动 “强富美高”新江阴的建设贡献自己的一份力！

                                                                                              （仲裁支部 蒋钰航）